Question 1

¿Qué debo llevar a los tours?

Accepted Answer

Recomendamos protección solar (gorro, lentes, bloqueador SPF 50+), ropa en capas, calzado cómodo, agua extra y cámara. Para tours de altitud, lleva ropa abrigada.

Question 2

¿Los tours son aptos para niños?

Accepted Answer

Sí, la mayoría de nuestros tours son aptos para niños mayores de 6 años. Los tours de altitud (Géysers del Tatio, Piedras Rojas) no se recomiendan para menores de 8 años.

Question 3

¿Qué pasa si el clima no permite el tour?

Accepted Answer

En caso de condiciones climáticas adversas, te ofreceremos reprogramar sin costo adicional o un reembolso completo.

Question 4

¿Puedo cancelar mi reserva?

Accepted Answer

Sí, cancelaciones hasta 48 horas antes reciben reembolso completo. Cancelaciones con menos de 48 horas tienen un cargo del 50%.

Question 5

¿Qué idiomas hablan los guías?

Accepted Answer

Todos nuestros guías son bilingües (español e inglés). Para otros idiomas, contáctanos con anticipación.

Question 6

¿Cómo me recogen para el tour?

Accepted Answer

Recogemos en todos los hoteles y hospedajes de San Pedro de Atacama. Te confirmaremos la hora exacta de recogida por email o WhatsApp.

Question 7

¿Necesito estar en buena forma física?

Accepted Answer

Depende del tour. Los tours marcados como 'Fácil' no requieren condición física especial. Tours 'Moderado' requieren poder caminar 1-2 horas. Tours en altitud pueden afectar a personas con problemas cardíacos.

Question 8

¿Aceptan pagos en efectivo?

Accepted Answer

Para mantener la calidad del servicio, solo aceptamos pagos online (MercadoPago) o transferencia bancaria (WISE). No aceptamos pagos en efectivo.

Preguntas Frecuentes